1個(gè)方法快速升級思維模型，洞破你與運營(yíng)高手的巨大差距

我最近很苦惱。

有一次，我花一天時(shí)間策劃了一個(gè)活動(dòng)方案，后來(lái)因為數據不好被砍掉了，具體一點(diǎn)則是找了很多渠道推廣一個(gè)課程，卻只有幾百人報名。

當時(shí)的我鬧了一點(diǎn)情緒，但我覺(jué)得這很正常，畢竟人都是有情緒的，抒發(fā)一下就能緩解。

但有一個(gè)問(wèn)題，如果抒發(fā)情緒的方式不對，很容易導致思考能力下降，而人一旦不愿思考，就更難找到改變的方法，以致效果更差，苦惱更重，惡性循環(huán)。

而事實(shí)也確實(shí)如此，當時(shí)的我就因為此事反思了一周，做事都難有動(dòng)力。

可見(jiàn)，推進(jìn)運營(yíng)工作效果的一大重點(diǎn)，是如何有效避免情緒影響人的思考能力，而一個(gè)很有效且容易實(shí)踐的辦法，就是讓自己學(xué)會(huì )零秒思考。

那么，什么是零秒思考？如何做到零秒思考？本文將針對這兩個(gè)問(wèn)題，給出提升運營(yíng)人思考能力的方法。

什么是零秒思考？

所謂零秒思考，就是可以瞬間認清現實(shí)，并根據實(shí)際整理一系列問(wèn)題，同時(shí)考慮出解決辦法和如何行動(dòng)，這個(gè)過(guò)程是沒(méi)有猶豫和煩惱的時(shí)間。

舉個(gè)例子，你花一天時(shí)間策劃的活動(dòng)突然被砍，這就是面臨的具體現實(shí)，能零秒思考的人會(huì )怎么做？

首先，找一張紙把能想到的導致活動(dòng)被砍掉的原因都列出來(lái)，比如參與人數太低、創(chuàng )意不足、流程繁瑣、轉化方式無(wú)效等，然后就是針對每個(gè)原因給出大概的可執行解決方案，最后就是行動(dòng)、執行，盡力挽回活動(dòng)被砍的命運。

以上過(guò)程中，從拿出紙寫(xiě)原因到開(kāi)始行動(dòng)，沒(méi)有猶豫的時(shí)間，每一項幾乎脫筆而出，快速高效。

有人可能會(huì )說(shuō)，這種能力太逆天了，很少人能達到吧，即使是那些資深運營(yíng)大牛都不見(jiàn)得擁有這項技能。

這種想法有一定道理，但是，筆者一直認為人的成長(cháng)是無(wú)止境的，這就是潛力，我們不能低估自己，而在認知這一點(diǎn)的基礎上，通過(guò)一種策略是可以慢慢達到零秒思考境界的。

這個(gè)策略就是：找到一種方法，學(xué)習并持續地刻意練習，直到成為習慣。那么，這種方法是什么？

獲得零秒思考能力的具體方法

所謂可以掌握零秒思考能力的方法，很簡(jiǎn)單，就是做筆記。

你沒(méi)有聽(tīng)錯，是做筆記，而不是記筆記，這一點(diǎn)要明確區分開(kāi)，因為記筆記是「復制+思考」的過(guò)程，而做筆記是「發(fā)現+思考」的過(guò)程。

而且，做筆記其實(shí)是一種給大腦的“柔體按摩術(shù)”，有這樣幾個(gè)好處：

思緒清晰：工作過(guò)程中人會(huì )有很多想法和思緒，這些可以通過(guò)筆記記錄，減少忘記幾率。

積極自信：人有時(shí)會(huì )不敢表達是因為沒(méi)有好好準備，而提前用筆記整理想說(shuō)的話(huà)，可變得更主動(dòng)。

心平氣和：通過(guò)做筆記把不開(kāi)心、郁悶的事情寫(xiě)下來(lái)，能有效疏導負面情緒，讓心情更平靜。

快速成長(cháng)：做筆記能整理大腦思路，做事更有目的性，知道哪些重要哪些不重要，更容易有收獲。

可以看到，做筆記不光能讓思維敏捷，還能進(jìn)一步改善人的精神狀態(tài)，是一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法，那么，具體該如何做筆記？

其實(shí)，通過(guò)做筆記實(shí)現「零秒思考」，主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段：

1、基礎階段

做筆記第一步要學(xué)會(huì )寫(xiě)標題，不過(guò)，它并非像文章標題一樣需要考慮一些技巧，只需要自己能看懂即可，而且標題的內容不限，想到什么就寫(xiě)什么，不要猶豫。

比如有關(guān)運營(yíng)工作的標題：

怎么做才能提高運營(yíng)工作效率？怎么提升轉化率？怎么打造一個(gè)爆款？怎么寫(xiě)好一篇軟文？......

這些標題內容你可能會(huì )經(jīng)常浮現，沒(méi)關(guān)系，想到就寫(xiě)，不要害怕重復和相似，因為這些問(wèn)題你會(huì )持續去思考，直到思緒整理清楚，自然就不會(huì )再遇到這樣的問(wèn)題。

做筆記的第二步是寫(xiě)正文，具體要點(diǎn)如下：

標題、正文、日期等信息在一分鐘之內寫(xiě)完；

正文每一行都要盡量長(cháng)一點(diǎn)，差不多20-30字左右；

正文要寫(xiě)到4-6行，剛開(kāi)始寫(xiě)時(shí)可以寫(xiě)到3行，經(jīng)過(guò)20-30頁(yè)的訓練就能夠適應；

正文的事項要標記上大寫(xiě)的字母或一二三等，大事項里的拆分小項可用小寫(xiě)字母或數字表示；

不用太在意書(shū)寫(xiě)的構成和順序，比如歸納法、演繹法等。

為了清晰說(shuō)明正文如何寫(xiě)，舉一個(gè)例子：

標題：為了能積極反饋，怎么辦？

一、想要更積極地反饋

1、向團隊成員積極反饋；

2、向合作企業(yè)的伙伴積極反饋；

......

二、每天至少5次嘗試，周一到周五盡量做30次；

1、上午2次，下午3次；

2、周末若可以，4次??2；

......

詳細過(guò)程不再列舉，就模仿上述框架填充完善即可。

2、訓練階段

以上是做筆記的基礎要求，在熟悉的基礎之上就可以進(jìn)行刻意練習了，不過(guò)，這一階段有一點(diǎn)要記住，那就是做筆記是給自己看，不是給別人看，不然很容易影響筆記的內容。

前面提到過(guò)，筆記內容不要太固定，想到什么寫(xiě)什么，比如想到的事情、在意的事情、疑問(wèn)的事情、接下來(lái)的計劃等等，不要去糾結，否則會(huì )勞神費心。

另外，在練習的時(shí)候，紙張的選擇是一個(gè)容易被忽略的問(wèn)題，建議使用不用的資料紙的背面，到時(shí)候統一放在文件夾即可。

不過(guò)，對于多數運營(yíng)人來(lái)說(shuō)，都會(huì )準備一個(gè)工作時(shí)用的筆記本，直接在上面做筆記也可以，方便且不易丟，一舉兩得，當然，這些都是小建議，根據個(gè)人習慣安排就可以。

如果紙張的問(wèn)題搞定，接下來(lái)就要明確訓練階段最關(guān)鍵的事：每天做多少筆記？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)并沒(méi)有標準答案，有的人覺(jué)得一天做30多頁(yè)筆記都不夠，而有的人一周只做幾次筆記就覺(jué)得思路清晰多了，因人而異。

但是，對于沒(méi)有做筆記習慣的人來(lái)說(shuō)，既然想要成長(cháng)，還是挑戰一下自己比較好，我建議每天做10-20頁(yè)筆記，一頁(yè)筆記耗費1分鐘，一天也就是10-20分鐘。

剛開(kāi)始肯定會(huì )感到比較困難，但思緒一旦飛起，可能連自己都擋不住，而你要做的就是堅持和調整。

3、進(jìn)階階段

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練后，你基本可以達到遇事就能寫(xiě)的地步，不過(guò)，卻不一定達到寫(xiě)完就行動(dòng)的程度，尤其是情緒化的時(shí)候。

其實(shí)，做筆記存在這樣一個(gè)過(guò)程：

情緒涌出——想法浮現——整理想法——語(yǔ)言浮現——輸出筆記——著(zhù)手解決。

在這個(gè)過(guò)程里，不同的人達到不同的步驟，對應著(zhù)不同的思考層次。

（1）未達到「情緒涌出」的人，是基本「抹殺」情感的一類(lèi)人，即情感被抑制；

（2）達到「情緒涌出」的人，是不思考的一類(lèi)人，會(huì )表現出情緒，但不會(huì )浮現出想法；

（3）達到「想法浮現」的人，是普通人，這類(lèi)人有了一些想法，但還難以整理；

（4）達到「整理想法」的人，是努力思考的一類(lèi)人，但還想不到更深的層面；

（5）達到「語(yǔ)言浮現」的人，是經(jīng)常思考的一類(lèi)人，知道且能夠說(shuō)出自己的某些想法；

（6）達到「輸出筆記」的人，是努力從廣泛視角想問(wèn)題且做筆記的一類(lèi)人，思考層次深刻；

（7）達到「著(zhù)手解決」的人，是經(jīng)常整理問(wèn)題、做筆記，并著(zhù)手解決的一類(lèi)人，成長(cháng)快，能力強。

一般來(lái)說(shuō)，達到「著(zhù)手解決」的人，基本就擁有了零秒思考的能力，而對大多數人來(lái)講，可以對照一下看自己處于哪個(gè)思考層次，這樣就知道接下來(lái)該做什么，怎么做。

總結

面對壓力，運營(yíng)人很容易因為情緒而盲目做事，培養零秒思考的能力，可以極大緩解這種矛盾，幫助自己真正提升運營(yíng)能力，實(shí)現職場(chǎng)逆襲。

最后，總結一下本文的核心觀(guān)點(diǎn)：

1、零秒思考是不需要猶豫即可根據現實(shí)、輸出想法、并著(zhù)手行動(dòng)的能力，刻意練習一種方法就可以達到，而這種方法是做筆記。

2、做筆記本質(zhì)是一種大腦“柔體按摩術(shù)”，可以讓人思緒清晰、積極自信、心平氣和、快速成長(cháng)。

3、做筆記需經(jīng)歷三個(gè)階段，即基礎階段、訓練階段和進(jìn)階階段，其中基礎階段對做筆記提出一些要求，而最基本的是不要猶豫筆記內容。

3、思考會(huì )經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，即情緒涌出-想法浮現-整理想法-語(yǔ)言浮現-輸出筆記-著(zhù)手解決，達到不同步驟對應不同思考層次，而達到「著(zhù)手解決」即擁有了零秒思考的能力。

參考資料：《零秒思考》，赤羽雄二著(zhù)。