案例復盤(pán)|0成本收獲2000+打卡作品，我用了這3個(gè)方法

上周我實(shí)操了第二期內容征集投稿類(lèi)活動(dòng)，原本預期能收到200+作品就不錯了，沒(méi)想到0成本帶來(lái)了2000+份作品，平均每人投稿9個(gè)，打卡轉化率達37%，日均新增作品169個(gè)。

這個(gè)數據相對于第一期投入了成本的活動(dòng)只收到400+作品來(lái)說(shuō)，投稿數環(huán)比增長(cháng)389%，還是不小的進(jìn)步。同時(shí)還收到用戶(hù)反饋說(shuō)：這是她堅持的最好的一個(gè)活動(dòng)。

本文我將從頭到尾復盤(pán)一下，告訴你這場(chǎng)活動(dòng)最終是如何超預期完成目標的。

01 挖掘用戶(hù)參與動(dòng)機

第二期活動(dòng)延續了第一期活動(dòng)的目標，即通過(guò)內容征集儲備優(yōu)質(zhì)內容，為產(chǎn)品上線(xiàn)新版塊做內容冷啟動(dòng)，同時(shí)積累用戶(hù)素材，將優(yōu)質(zhì)內容沉淀起來(lái)。

如何設置活動(dòng)主題讓更多用戶(hù)參與活動(dòng)呢？我們決定從用戶(hù)的外在動(dòng)機和內在動(dòng)機切入。

外在動(dòng)機指的是用戶(hù)受到外部環(huán)境刺激而想要參與活動(dòng)，比如參與學(xué)習可獲得獎品、每天登錄可獲得福利、周?chē)呐笥讯荚趨⒓拥鹊取?/p>

內在動(dòng)機指的是用戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡鼐拖肴⒓幽愕幕顒?dòng)，可能是因為通過(guò)這次活動(dòng)他可以獲得成就感、更多新知識、被更多人認同等等。

考慮到大部分學(xué)生快開(kāi)學(xué)了，會(huì )進(jìn)入到新的班級結交新朋友，少不了與他人進(jìn)行溝通，流暢的表達能力某種程度上能讓他更受其他人歡迎。

因此活動(dòng)最終決定從繞口令切入，繞口令本身就是天然的語(yǔ)言學(xué)習材料，不僅可以學(xué)到相同、相近的發(fā)音，還能鍛煉口頭表達能力，在朗朗上口的歌謠中擴充語(yǔ)匯。

那么本次活動(dòng)的外在動(dòng)機就是用戶(hù)參與活動(dòng)，即可獲得定制的小達人獎狀一張，內在動(dòng)機就是可以提高自己的口才表達能力，成為能言善辯的人。

后續在回訪(fǎng)用戶(hù)時(shí)，也再次驗證了部分參與這個(gè)活動(dòng)的用戶(hù)確實(shí)是沖著(zhù)提高口才表達能力參加的。

02 降低用戶(hù)參與成本

確定好活動(dòng)主題后，我們遇到的一個(gè)難題是還要保持第一期的活動(dòng)形式不做改變嗎？

先簡(jiǎn)單描述下第一期活動(dòng)的玩法：主題為拼魔方小花，用戶(hù)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面后，只需要提交一個(gè)玩魔方小花過(guò)程的視頻即可參與活動(dòng)，用戶(hù)可以上傳多次作品，最終我們只會(huì )評選他發(fā)揮的最好的那個(gè)作品。另外為了鼓勵參與積極性，還設置了人氣獎和速度獎兩個(gè)獎項。

平臺上本來(lái)就有一波愛(ài)好玩魔方的孩子，當時(shí)還專(zhuān)門(mén)拉取了一下評論區提交作業(yè)的數據，顯示學(xué)魔方課程的孩子交作業(yè)最為積極，結果活動(dòng)結束后只收到了400+投稿作品。

我們后續在反思的時(shí)候，想是不是本身拍攝就是一件有困難的事？

從用戶(hù)付出的行動(dòng)成本角度來(lái)看的話(huà)，表面上用戶(hù)只需要提交一個(gè)1分鐘玩魔方過(guò)程的視頻，但是他背后需要付出的有：提前準備魔方、若對玩魔方不熟練還需要再次重溫魔方課程、進(jìn)行多次拼魔方的練習，確保提交的作品能達到我們的要求，同時(shí)還需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)拍攝視頻過(guò)程的小伙伴。

前前后后需要付出的時(shí)間至少都得15分鐘，以及投稿這個(gè)概念對于用戶(hù)來(lái)講是不是有認知門(mén)檻，認為需要慎重準備才行，這些都是當時(shí)我們沒(méi)有考慮進(jìn)去的。

最終我們的活動(dòng)玩法調整為錄音闖關(guān)打卡模式，弱化投稿概念，強調是打卡交作品。

用戶(hù)只需要進(jìn)行錄音打卡即可參與活動(dòng)，同時(shí)為了保證活動(dòng)趣味性，將活動(dòng)關(guān)卡設置了35關(guān)，用戶(hù)一天最多解鎖5關(guān)，挑戰內容從易到難，這意味著(zhù)你每天都可以學(xué)到不同的知識。

從用戶(hù)參與成本角度來(lái)看的話(huà)：

時(shí)間成本：用戶(hù)最多只需要1分鐘的時(shí)間即可完成音頻投稿，不需要占據他大量提前準備的時(shí)間。

學(xué)習成本（思路&理解成本）：因本次活動(dòng)是借助第三方工具知識圈小程序，本身在流程引導上就特別出色，引導用戶(hù)參與打卡有一條非常明顯的路徑，避免了活動(dòng)路徑復雜化的問(wèn)題。

信任成本：活動(dòng)本身就有公司品牌進(jìn)行背書(shū)，參與這個(gè)活動(dòng)的用戶(hù)基本上就是自家平臺上的人，不存在缺乏信任的問(wèn)題。

行動(dòng)成本：用戶(hù)進(jìn)入頁(yè)面后，點(diǎn)擊參與即可成為活動(dòng)成員，點(diǎn)擊開(kāi)始學(xué)習即可提交作品，操作上極其簡(jiǎn)單，且無(wú)門(mén)檻即可參加。

社交成本&形象成本：用戶(hù)參加這個(gè)活動(dòng)，還能樹(shù)立他喜歡挑戰、是繞口令小達人的形象，無(wú)形之中增加自己的魅力值。

03 給予及時(shí)反饋

對于學(xué)習這類(lèi)與人好逸惡勞天性相悖的行為，相對需要用戶(hù)有較強的自我驅動(dòng)能力，以及耐心和毅力，才能一直堅持下去。若在中間沒(méi)有收到任何反饋，很有可能學(xué)到一半因路途太長(cháng)而中途放棄。

因此本期活動(dòng)專(zhuān)門(mén)采用了老師點(diǎn)評的形式，對于學(xué)員提交的作品進(jìn)行精選、置頂、打分等操作，給與他們明確反饋，比如語(yǔ)速、音調、詞語(yǔ)拼音是否需要調整，賦予用戶(hù)驚喜感和認可感，最后老師至少點(diǎn)評了1000+作品。

當然給了反饋，若沒(méi)有及時(shí)提醒用戶(hù)，那效果可能會(huì )大打折扣。當用戶(hù)的作品被老師點(diǎn)贊、點(diǎn)評時(shí)，使用的工具知識圈都會(huì )給這部分用戶(hù)推送模板消息，并且屬于及時(shí)提醒類(lèi)型。這意味著(zhù)你前腳剛點(diǎn)評完，后腳知識圈就推送消息給用戶(hù)了。兩者相輔相成，給予用戶(hù)強有力的刺激

04 總結

以上，就是我在操盤(pán)活動(dòng)中的心得體會(huì )，可能這個(gè)數據相對于其他大佬來(lái)說(shuō)，不值得一提，但還是我個(gè)人成績(jì)上的一個(gè)小小進(jìn)步。除了文章中提到的這些因素，我們還在活動(dòng)社群安排了每日積分榜單、優(yōu)秀作品賞析、知識點(diǎn)講解等環(huán)節，進(jìn)一步鼓勵用戶(hù)多多提交作品。